Eksperci od handlu internetowego zawsze podkreślają, aby być możliwie blisko swoich klientów.

Użytkownicy Facebooka to głównie młodzi, aktywni ludzie, którzy od lat korzystają z Internetu. Dla nich zakupy w sieci są czymś normalnym. Zdobycie ich jako klientów będzie dla każdego sklepu niezwykle cenne. Często takich ludzi określa się „osobnikami alfa” lub trendsetterami. Sklepy internetowe do tej pory wykorzystywały Facebooka jedynie do informowania o swojej ofercie. Jednak problemem zawsze było przełożenie fanów i „like’ów” na faktyczną sprzedaż. To rozwiązują sklepy na Facebook. Możliwość dokonywania zakupów bezpośrednio na serwisie społecznościowym, bez konieczności opuszczania strony, definiuje nowy rynek w całym e-handlu.

• To fascynujące brać udział w narodzinach kompletnie nowego rynku. Sprzedaż na serwisach społecznościowych może zrewolucjonizować handel, tak jak 10 lat temu zrobiły to aukcje internetowe. Potencjał, wynikający z popularności i użytkowników, już jest taki sam. Będziemy świadkami narodzin nowych pomysłów marketingowych, nowych sposobów pozyskiwania i komunikacji z klientem. Ten obszar e-handlu ciągle jest nieodkryty i czeka na zdobywców. – opowiada Paweł Fornalski, CEO IAI S.A.

Na rynku są dostępne proste aplikacje pozwalające prowadzić sprzedaż na Facebook. Jednak dopiero oferta IAI-Shop.com to prawdziwa integracja pozwalająca sprzedawać bez ograniczeń i w pełni wykorzystać mechanizmy Facebook.

Społeczność Facebook to ludzie nastawieni na nowości i najwyższą jakość. Aby zdobyć ich uznanie trzeba oferować nowinki technologiczne. Tworząc integracje IAI olbrzymią uwagę przyłożyła do wykorzystania opcji „lubię to!”, udostępniania („share”), komentarzy, i prywatnych wiadomości. W ten sposób sklep internetowy jest faktycznie zintegrowany z Facebook i wykorzystuje w pełni jego mechanizmy społecznościowe. Żadna inna aplikacja, na całym świecie, nie daje takich możliwości.

• Zastosowane rozwiązania w IAI-Shop.com są kompletnie nowatorskie nawet w ujęciu światowym, a nie tylko polskim. Nie oferujemy jako pierwsi sklepów na Facebook, ale dzięki temu mogliśmy się rozeznać w możliwościach i zrobić to lepiej od innych. Wykorzystaliśmy wszystkie możliwości oferowane obecnie przez Facebook. – podsumowuje Paweł Fornalski, CEO IAI S.A.

Oprócz pełnego wykorzystania możliwości społecznościowych, IAI postawiło na brak ograniczeń. Sklep na Facebooku może oferować dowolną ilość towarów, mieć indywidualny wygląd i realizować każdą ilość zamówień. Dzięki sprawdzonemu mechanizmowi wielu sklepów w jednym panelu nie ma problemów z gospodarka magazynową, przenoszeniem oferty lub opisywaniem towarów.

Utrzymanie sklepu Facebook w IAI-Shop.com jest tanie. Od 1 sierpnia 2010 roku cena za instalację sklepu na Facebook to 249 złotych, a miesięczne utrzymanie to tylko 25 złotych.

• To bardzo niewiele jak za olbrzymią promocję jaką daje ten serwis. Znajomi polecający swoim znajomym produkty z sklepu internetowego bardzo szybko przełożą się na realne obroty. Systemy powiadomień, komentarzy i wiadomości odpowiednio wykorzystane mogą przysporzyć sklepom nawet tysiące klientów – wylicza Paweł Fornalski

Ciekawostki:

• Facebook to 6 milinów potencjalnych klientów a IAI-Shop.com obsługuje 800 sklepów internetowych, z których miesięcznie korzysta również 5 milinów użytkowników. Ta integracja jest ważna dla milionów Polaków, którzy kupują i sprzedają w internecie.
• Wejście polskich sklepów internetowych do portali społecznościowych ożywi e-handel. Będziemy świadkami nowych, ciekawych akcji promocyjnych. Nowego znaczenia nabierze również hasło: „klient jest najważniejszy”, bo w społecznościówkach trzeba się liczyć z każdą opinią.
• W sprzedaży na Facebook ważne będą opinia, polecenie, ciekawa promocja i dobry towar, a nie tylko niska cena jak to ma miejsce na aukcjach internetowych. To świetna alternatywa dla sprzedających, którzy często są zmęczeni ciągłą, wyniszczającą wojną cenową, a przez to bardzo utrudnioną kreacją marki. Wielkościowo rynek na Facebooku jest porównywalny do Ceneo, Allegro i ciągle rośnie.
• Do tej pory jedynym biznesem, który rozwijał się na Facebooku były gry. Teraz sklepy internetowe dostają zupełnie nową szansę trafić na olbrzymi ale wciąż dziewiczy rynek. Te, które z tego skorzystają zyskają na tym bardzo dużo.

Przeczytaj więcej o sklepie internetowym na Facebook od IAI lub sprawdź przykładowy, działający sklep na Facebook.

Dlaczego akurat sklep na Facebooku?

Zwiększająca się popularność Facebooka, sprawia że marketing na facebooku to coraz poważniejszy temat dla wielu firm. W Polsce według różnych danych korzysta z niego od 2 do ponad 3 milionów użytkowników.

Potencjał ten dostrzega także coraz więcej firm, które tworzą na facebooku firmowe profile i oferując na nich specjalne promocje czy organizując konkursy na facebooku. Do tej pory jednak nikt w polsce nie prowadził bezpośredniej sprzedaży w tym kanale. Facebook służył jako odsyłacz do sklepu co zniechęcało wielu klientów. Naprzeciw temu wyzwaniu wyszła firma AVANTI.

Pełnowartościowy sklep internetowy bezpośrednio na Facebooku

Polska firma AVANTI Group, wprowadzi autorski system sklepowy pozwalający prowadzić pełnowartościowy sklep internetowy bezpośrednio na Facebooku.

Fbshop, bo tak nazywać się będzie aplikacja to kompletna platforma do obsługi sklepu internetowego na Facebooku. Użytkownik nie musi nigdzie dalej się logować czy zakładać konta. Dzięki powiązaniu z Facebookiem klient może w łatwy sposób dokonać zakupów oraz opisać swoje zadowolenie z zakupów lub ewentualne wpadki sklepu.

System Fbshop oprócz ogromnej wygody dla użytkownika daje także właścicielom całkowicie nowy wymiar prowadzenia sklepu. Oprócz pełnego panelu do zarządzania produktami oraz zamówieniami daje ogromne możliwości promocji sklepu. Klient może polecić dany produkt znajomym. Może także zapytać się na swojej tablicy co jego znajomi sądzą o danym produkcie. Aplikacja pozwoli także między innymi na generowanie specjalnych kodów rabatowych dla danego użytkownika.

Viren Bhandari, współwłaściciel AVANTI: „Podstawowym problemem każdego sklepu internetowego jest dotarcie do klientów. Naszą aplikację sklepową dla serwisu Facebook® można porównać do pawilonu handlowego w ruchliwym punkcie dużego miasta. Naturalnie nad wizerunkiem sklepu trzeba pracować, ale dużo łatwiej pozyskać pierwszych klientów i zdobyć pierwszych zadowolonych klientów. To proste – Idziemy tam gdzie są ludzie.”

Jak zapewnia Viren Bhandari w ciągu kilku miesięcy pojawi się analogiczna aplikacja dla serwisu Flaker.pl

Ruszyły już zapisy dla osób chcących skorzystać z systemu AVANTI Fbshop. Wystarczy pod adresem http://www.fbshop.pl zgłosić chęć wdrożenia systemu dla swojego sklepu internetowego. Pierwszych 25 sklepów otrzyma możliwość darmowego testowania sklepu przez 3 miesiące. Docelowo aplikacje będzie mógł kupić każdy kto jest zainteresowany sprzedażą na Facebooku.

Co myślicie o takim sklepie? Czy waszym zdaniem przyjmie się to w polskich realiach?

iFoxo to mój pierwszy blog profesjonalny, na który poświęcam sporo wolnego czasu. Zwiększona liczba czytelników, potwierdza jednak że warto :-)

Dużą rolę w określeniu oblicza bloga odegrał Flaker i SEO Crash Testy które zamierzam aktywnie kontynuować w niedługim czasie.

Poligon Marketingowy + Sklepy Czytelników, czyli nowe działy na blogu

Najnowszym działem na blogu jest oczywiście Poligon Marketingowy, czyli podsumowanie aktywności z fanpejdża iFoxo na Facebooku. Mam nadzieje że taka forma integracji bloga z facebookiem wam się podoba :-)

Dodatkowo w przygotowaniu jest także nowy dział: Sklepy Czytelników w którym każdy kto posiada lub promuje sklep internetowy będzie mógł zamieścić informacje o sklepie z krótkim opisem i kontekstowym linkiem zwrotnym do sklepu. Dział powinien być gotowy już niedługo. Jeżeli  już teraz chcesz dodać treści związane z Twoim sklepem, czytaj dalej :-)

Społecznościowy charakter bloga iFoxo

Jednym z priorytetów bloga iFoxo jest stworzenie aktywnej społeczności. Cześciowo już to się udało poprzez wspomnianego fanpejdża na Facebooku, ale chce pójść krok dalej i stworzyć na iFoxo miejsce w którym każdy może dodać coś od siebie.

Jeżeli posiadasz treści powiązane tematycznie z blogiem iFoxo i chcesz wypromować je wśród nowego grona odbiorców, to zapraszam serdecznie do publikacji własnych tresci. Każdy artykuł/post może zawierać kontekstowy link zwrotny.

Jak dołączyć do społeczności iFoxo?

Krok pierwszy: Poczytaj więcej o korzyścich płynących z publikacji treści na blogu

Podsumowując:

Mam nadzieje że treści które pojawiają się na blogu, dobrze się czyta i są przydatne w waszych przedsięwzięciach internetowych.

Pozdrawiam, Marcin

Viren Bhandari na Shopcampie

Viren Bhandari – znany&lubiany biznesmen i właściciel kliku sklepów internetowych w tym Skarpetkowo.pl jest również autorem Flaktestów.

Viren w bardzo skuteczny sposób wypromował swój sklep internetowy rozdając skarpetki do testów na stronie flaker.pl

Rezultat: Pozytywny szum w Internecie + linki z blogosfery do sklepu + bezcenne i szczere opinie o produktach, które nakręciły dalszą sprzedaż.

A jakie Wy macie sposoby na marketing sklepu internetowego?

ps. Zapraszam do ekipy Gustlika Poligonowego na Facebooku :D

Pozdrawiam, Marcin @Facebook i Flaker

W poprzednim odcinku testowałem blog Webfan.pl

Dzisiaj przetestuje sklep internetowy Artlantyda.pl Ponieważ sklep powstał niedawno, skupimy się także na rekomendacjach SEO dla nowych sklepów, co mam nadzieje z korzyścią wpłynie dla sklepu Artlantyda.

Sklep Internetowy Artlantyda.pl po zderzeniu z SEO

Sklep oparty jest na platformie Django. Zobaczmy więc jak to wygląda w praktyce po zderzeniu z SEO i Google.pl

1. Architektura Strony

Plusy:

+ Przyjazne SEO linki wewnętrzne – szczególnie ważne na poziomie produktów
+ Dobre nazwy kategori, które powtarzają się także w nazwach produktów

Minusy:

- Słabe wykorzystanie potencjału TitleTag/Description na stronie głównej
- Powtarzający się TitleTag i Description na wielu poziomach strony
- Treść opisująca produkt znajduje się w dolnej części kodu

Sprawy do przemyślenia:

- Dobranie właściwych słów kluczowych i wykorzystanie ich w znaczniku TitleTag
- Podkatalog /shop/ niepotrzebnie rozszerza strukture sklepu

Rekomendacje SEO: Tworzenie podkatalogów takich jak /shop/ zapewne można tłumaczyć budową skryptu/oprogramowania i całkowicie to rozumiem, ale w idealnym scenariuszu taki podkatalog nie powinien istnieć. Robot Google ma poprostu dalej do produktów, które sa dodatkowo w kolejnym podkatalogu /products/. Infrastruktura sklepu powinna być jak najmożliwiej „płaska”, co zapewnia łatwiejsze przekazanie wartości ze strony głównej na produkty lub podstrony.

Ocena pierwszej części: 3 w skali do 5

2. Aktualny PageRank + wiek domeny

Jak wspomniałem wcześniej sklep i domena są niedawno utworzone, dlatego też pominę to kryterium w ocenie końcowej. Warto dodać że wiek domeny jest o wiele bardziej istotny niż PageRank, dlatego też w przypadku tworzenia nowych sklepów polecam przyjrzeć się starym domenom.

Ocena drugiej części: Pominięto

3. Analiza zaindeksowanych podstron w wyszukiwarce Google.pl

Google zaindeksowało 904 podstrony sklepu, z czego 325 produktów i 269 tagów; resztę stanowią podstrony sklepu. Jest to zastanawiający wynik, szczególnie w kontekście ilości zaindeksowanych tagów, która prawie dorównuje ilości produktów.

Sprawą do poważnego przemyślenia jest wykorzystanie TitleTagów. Ma to szczególne znacznie na stronie głównej, gdzie Title Tag to nazwa strony i brakuje w nim jakichkolwiek słów kluczowych. Powiązane z produktami słowa kluczowe można wkomponować w znacznik TitleTagi co znacznie zwiększy widoczność w Google.

TitleTagi w Sklepie Internetowym Artlantyda.pl

Znacznik Meta Description też pozostawia wiele do życzenia, szczególnie na stronie głównej. Wiadomo że Google pomija go przy tworzeniu rankingu, ale wpływa on na konwersje i zwiększony CTR z Google.

Ocena trzeciej części: 3,5 w skali do 5

4. Liczba linków przychodzących z unikalnych domen

Sklep posiada 32 linki przychodzące do strony głównej według Yahoo SiteExplorera. Wszystkie te linki pochodzą jednak z Flakera :-)

Wynika to całkowicie z nowości sklepu i nie ma nic złego w tej sytuacji, gdy tylko liczba linków będzie się systematycznie zwiększać.

Rekomendacje SEO dla sklepów chcących zdobyć link:

Patrząc na kryteria Google w ustalaniu rankingu trzeba przyznać że linki są jednym z najważniejszych atutów. Z doświadczenia wiem że o wiele prościej jest budować linki przychodzące do treści powiązanych z produktami w sklepie, niż do samych produktów. Dlatego też polecam tworzenie blogów tematycznych lub „baz wiedzy” o produktach. Pamiętajmy jednak by umieścić wszystkie nowe treści w strukturze strony np. SklepXYZ.pl/blog/ . W ten sposób łatwiej zdobędziesz linki do sklepu internetowego, co jest szczególnie ważne w konkurencyjnych branżach.

Ocena czwartej części: 1,5 w skali do 5

5. Pozycje w Google.pl na wybrane frazy kluczowe

Sprawdziłem jak ta sprawa wygląda na frazy kluczowe wykorzystane nawigacji.

Kilka przykładów z Google.pl na wybrane frazy:

• biżuteria ślubna – brak w pierwszej 50tce
• rękodzieło artystyczne – brak w pierwszej 50tce
• kolczyki bursztynowe – brak w pierwszej 50tce
• Biżuteria cynamonowa – 1 pozycja / konkurencja 16,300 stron

Powyższe frazy mogą być pomocne w ustalaniu słów kluczowych do Title Tagów, które są słabo wykorzystane jak już wspomniałem wcześniej. To może także powodować słabsze wyniki w Google. Dobrze że nawigacji przekazuje dużą wartość w słowach kluczowych takich jak biżuteria, co ma też spore znaczenie dla Google.

Rekomendacja SEO: Dobrym pomysłem będzie targetowanie niszowych fraz które jak widać w przykładzie „Biżuteria cynamonowa” łatwo osiągają najwyższe pozycje. Powszechnie znany „long tail”, lub pozycjonowanie szerokie, to najlepsza metoda na zdobycie pozycji w Google, szczególnie w konkurencyjnych czasach porównywarek gdzie sklepy muszą walczyć o kluczowe dla siebie pozycje.

Ocena piątej części: 1,5 w skali do 5

Podsumowanie

Pochwała należy się za dobre wykorzystanie słów kluczowych w kategoriach, które powtarzają się także w produktach.

Z punktu widzenia SEO, sytuacja sklepu Artlantyda wygląda jednak jak na razie dość mało optymistycznie. Niewykorzystany potencjał TitleTagów i mała ilość linków przychodzących mają największy wpływ na brak pozycji w Google.

Jeżeli tylko poprawione zostaną wspomniane problemy i systematycznie wprowadzane zostaną rekomendacje SEO, to sklep będzie znacznie lepiej widoczny w Google.

Ocena końcowa SEO Crash Testu: 2,375 w skali do 5 (średnia)

To już koniec dzisiejszych testów, mam nadzieje że informacje tutaj zawarte przydadzą się by wskazać właściwy kierunek dla sklepu Artlantyda, jak także innych sklepów internetowych.

Pozdrawiam, Marcin @Facebook i Flaker

[ Post aktualizowano: z Platformy WP na Django > Mea Culpa :D ]

Niech się spełnią wszystkie wasze plany i marzenia, te prywatne jak i te związane z Internetem :-) Co do Nowego Roku to życzę wam tego, o czym sami myślicie.

ps. Czy ktoś miał na liście prezentów Robota Google ??

Sam chętnie bym taki prezent zobaczył pod choinką :D

Wesołych Świąt i Szczęśliwego Nowego Roku :-)

Marcin

Chciałbym szczególnie podziękować Virenowi za wyróżnienie SEO Crash Testów w swojej prezentacji, zupełnie się tego nie spodziewałem :) Tutaj możecie zobaczyć efekt SEO Crash Testów o których mówił Viren w swojej prezentacji: SEO vs. Sklep AvantiZakupy.pl

Materiał dostępny jest dzięki firmie Eventio.pl – Zapraszam także do ich „FanPajedża” na Facebooku – facebook.com/eventioteam

Jeżeli jeszcze nie widzieliści tych prezentacji to serdecznie polecam, naprawde warto.

1. Adam Zygadlewicz (Netguru, Flaker) o Flakerze i współpracy ze sklepami

2. Jacek Bukala o tajemnicach Dotpaya i atrakcyjnych warunkach współpracy

3. Jakub Górnicki (Mixxt, Prezi, KosmoShow) o Facebook i microblogach

4. Grzegorz Rusiecki (Kubanskie.pl) o użyteczności sklepów

5. Viren Bhandari (Skarpetkowo.pl) o skutecznej komunikacji w social media

Dodatkowo – Slajdy z ostatniej prezentacji – Viren Bhandari

W poprzednim odcinku testowałem MediaMarkt.pl, nie obyło się bez zgrzytów :)

Po entuzjastycznym przyjęciu SEO Crash Testów w gronie flakerowiczów, za które serdeczne dzięki, w dzisiejszym odcinku wystąpi sklep AvantiZakupy.pl

Właścicielem sklepu jest znany flakerowicz i przedsiebiorca Viren Bhandari, „sławny” także po flaktestach skarpetek ze sklepu Skarpetkowo.pl

Zacznijmy jednak część właściwą SEO Crash Testów :-)

Sklep AvantiZakupy.pl po zderzeniu z SEO

Na wstępie chciałbym zaznaczyć, że oczywisty problem pod kątem SEO można dostrzec po minucie spędzonej na stronie.

Znacznik „Meta Title” jest kompletnie nieprawidłowo użyty. Dla robota Google jest on powtórzony 38 tysięcy razy!! Robot czyta około 65 pierwszych znaków z Meta Title,  reszta dla Google nie istnieje.

Powyższy fakt formuje w znacznym stopniu rezultaty testów.

1. Architektura Sklepu vs. SEO

Plusy:

+ Przyjazne linki wewnętrzne zawierające nazwy produktów
+ Produkty dostępne w pierwszym stopniu nawigacji
+ Wbudowana Mapa Strony HTML
+ Mapa strony w formacie XML
+ Unikalne tagi H1 na poziomie produktowym

Minusy:

- Bardzo poważne problemy z powtarzającym się znacznikiem Meta Title
- Strona główna w swojej formie i zastosowaniu linków graficznych nie przekazuje wartości tekstowych do podkategorii
- Nawigacja główna również nie przekazuje odpowiedniej wartości do podkategorii  z powodu użycia zbyt ogólnych fraz kluczowych
- Mniejsza sprawa to brak tagów H1 w podkategoriach

Ocena pierwszej części: 3 w skali do 5

2. Aktualny PageRank + wiek domeny

• PR ( PageRank ) = 4
• Wiek domeny = 4 lata i 8 miesięcy

> Pytanko: Który wskaźnik jest ważniejszy?

Ocena drugiej części: 4,5 w skali do 5

3. Analiza zaindeksowanych podstron sklepu w wyszukiwarce Google.pl

Ilość zaindeksowanych podstron sklepu internetowego AvantiZakupy.pl jest na dobrym poziomie. Sklep ma łącznie około 38 tysięcy zaindeksowany podstron, co jest zapewne uzyskane dzięki zastosowaniu mapy strony w wersji html.

Problem w tym że praktycznie wszystkie z tych zaindeksowanych podstron zawierają identyczne znaczniki Meta Title ( wspomniane na początku testu ). Efektem tego fatalnego kroku jest poważna duplikacja treści w Google, co jest traktowane jako spamowanie.

Ocena trzeciej części: 1,5 w skali do 5

4. Liczba linków przychodzących z unikalnych domen

Ta część testu zastanowiła mnie najbardziej. Ilość linków przychodzących jest na solidnym poziomie ( 1,918 różnych domen linkuje do sklepu AvantiZakupy.pl ),  ale..

Zastanawiająca jest natomiast jakość linków i źródła z których pochodzą.

Jak to mówią słaby link jest lepszy niż żaden, jak to się jednak ma w praktyce?

Przykład 1: Strona Pokemony.com linkuje z footera do sklepu AvantiZakupy.pl a zaraz obok linkuje także do pizzy z Wrocławia, egipskiej turystyki, hotelu w zakopanem, itd. Wszystko elegancko podpisane : „linki sponsorowane”

Przykład 2: Strona Rock-Progresywny.Zdrowe-Odzywianie.net – linkuje w podobnym stylu do:  bielizny damskiej, kolektorów słonecznych i łóżek drewnianych.

Podobne przykłady można by mnożyć.

Jakie są tego efekty? – rezultaty widać gołym okiem w kolejnej części testu.

Ocena czwartej części: 2,5 w skali do 5

5. Pozycje sklepu w Google.pl na wybrane frazy kluczowe

Sklep zajmuje pozycje 9tą na słowo kluczowe „bielizna damska” co jest umiarkowanie dobrym rezultatem. Wynika to głównie z intensywnego wykorzystania tej frazy jako pierwszej w praktycznie każdym znaczniku Meta Title. Pozostałe frazy kluczowe powiązane ze sklepem wypadają o wiele słabiej, a długi ogon jest właściwie niewidoczny.

Kilka przykładów z Google.pl:

• bielizna – 28 pozycja
• bielizna damska – 9 pozycja
• bielizna męska – 14 pozycja
• Brak w Top50 na frazy z pod kategorii: „bielizna erotyczna”, „bielizna nocna”, „rajstopy damskie”
• 21 pozycja nawet na bestseller sklepowy: „Amaretti biustonosz półusztywniany ” ( konkurencja na tą fraze to tylko 396 wyników w Google )

Ocena piątej części: 2 w skali do 5

Podsumowanie SEO Crash Testu

Z punktu widzenia SEO, sytuacja sklepu AvantiZakupy.pl, nie wygląda zbyt optymistycznie. Fakt ogromnej duplikacji znaczników Meta Title w obszarze całej strony, powinien być szybko zaadresowany.

Szczęśliwie się składa że rozwiązanie tego podstawowego problemu nie jest zbyt skomplikowane, ale powinno być poprzedzone badaniami właściwych fraz kluczowych i odpowiednio wdrożone w obrębie oprogramowania.

Poważniejszy problem to dość podejrzane źródła linków przychodzących, co powinno być rozważone z perspektywy długoterminowej i efektu jakie mogą mieć takie praktyki w przyszłości.

Pochwała należy się za plusy wymienione powyżej w architekturze strony.

Ocena końcowa SEO Crash Testu: 2,7 w skali do 5 (średnia z powyższych)

To już koniec dzisiejszych testów, w przyszły czwartek gościem kolejnego odcinka będzie: Strona Zabrzanskie.info

ps. @Viren – Dzięki za odwagę do bycia pierwszym :-) Mam nadzieje że powyższe spostrzerzenia i rekomendacje przydadzą Ci się w przyszłości.

Pozdrawiam, Marcin Chirowski

Twitter w Polsce nie jest jeszcze tak popularny jak w Stanach Zjednoczonych, nie zmienia to jednak faktu że możesz wykorzystać jego funkcjonalność. Wystarczy pare kroków by stworzyć nowoczesną platformę komunikacji z klientami.

Twitter to mikroblog na którym możesz w łatwy sposób informować swoich klientów o nowościach/promocjach i budować z nimi bardziej personalne relacje. Twitter to także efektywny sposób wspierający komunikację z partnerami biznesowymi.

Korzyści dla sklepów z obecności na Twitterze?

• Polepszenie wizerunek sklepu – Twój sklep stanie się bardziej ludzki, co jest bardzo cenione w czasach społecznościowego Internetu
• Łatwość i szybkość informowania o zmianach/nowościach i promocjach w sklepie
• Efektywny sposób wspierający komunikację z klientami i partnerami biznesowymi

Merlin na Twitterze, czyżby pionierzy pokazywali kierunek?

Merlin posiada najlpopularniejszy profil polskiego sklepu na Twitterze, ale czy ma najlepsze podejście do Twittera?

Plusy: Aktualności Merlina na Twitterze są wysyłane głównie z Blipa, zdażają się jednak także wpisy bezpośrednio z Twittera, także nie jest tak źle w tym aspekcie.

Minusy: Brakuje jednak personalnego podejścia i doszlifowania graficznego.

Podsumowanie: Podejrzewam że Merlin narazie testuje ten kanał i bardzo dobrze. W niedługim czasie gdy tylko liczba fanów stanie się poważniejsza będzie można powiedzieć o poważnym podejściu do sprawy.

Profil Merlina: twitter.com/merlinpl

Inne polskie sklepy Internetowe też są na Twitterze:

• twitter.com/SrebrnySmok ( Bardzo dobrze i ciekawie prowadzony profil  )
• twitter.com/Militaria_pl ( Zaczynają, ale zapowiada się dobrze )
• twitter.com/efotojoker ( Zintegrowana grafika + wpisy z TweetDecka )
• twitter.com/Stereopl ( Widać że dopiero się rozkręcają )
• twitter.com/MangoTelezakupy ( Słabo prowadzony profil. Polecam przemyśleć sprawe )

Lista polskich sklepów na Twitterze:

Znasz inne polskie sklepy na Twitterze? Dodaj linka w komentarzu, a ja upewnie się by umieścić je na liście sklepów Interntowych na Twitterze, chętnie dodam do niej także nowe sklepy :-)

Twitter.com/sklepy-internetowe

W kolejnych częściach tego cyklu opisze:

• Cz2. Najlepsze Światowe przykłady wykorzystania Twittera do eCommerce
• Cz3. Pomysły na maksymalizacje obecności w mikroblogach

Pozdrawiam, Marcin @Twitter

Jednym z prekursorów nowego trendu: Sprzedaży bezpośrednio na Facebooku, jest sklep internetowy ze stanów zjednoczonych (1-800-Flowers.com)

Sprzedaż odbywa się przy użyciu interaktywnego widgeta (mini sklepu). Funkcje widgeta przypominają te znane ze sklepów internetowych, z tą jednak różnicą że mini sklep jest o wiele bardziej uproszczony i zintegrowany z portalem społecznościowym. Mini Sklep pozwala na przejrzenie produktów i złożenia zamówienia bez wychodzenia z Facebooka.

Poniżej wygląd sklepu na Facebooku + Sklep w akcji

Sklep Internetowy na Facebooku

Zwiększanie zasięgu sklepu internetowego w miejscach gdzie przebywają klienci to zdecydowanie dobry krok w kierunku wielokanałowej sprzedaży. Facebook może okazać się w niedalekiej przyszłości idealnym miejsem do dystrybucji i kapitalizacji marketingu w społecznościach.

Jaka jest Twoja opinia na takie innowacje? Czy Twoim zdaniem warto próbować?

ps. Zobacz także: Profil firmy Heyah na Facebooku

Pozdrawiam,

Marcin Chirowski