Redakcja iFoxo: W dzisiejszym gościnnym artykule Paweł Polcyn przedstawi jak zmieniły się podstawowe wskaźniki sklepu po wdrożeniu wirtualnego sprzedawcy, a właściwie sprzedawczyni w sklepie internetowym Drukuj24.pl

Paweł Polcyn: W naszym sklepie Drukuj24.pl, pracuje bot od Stanusch Technologies. Bot ma na imię Wiktoria. Imię to nadali jej ludzie w konkursie na Facebooku. Wdrożenie mieliśmy 26 czerwca 2010, tak więc przedstawię dane z sześciu tygodni przed i po wdrożenu.

Przypominam, że chodzi o sklep z tonerami do drukarek, tak więc klientami są także studenci i szkoły, co mogło mieć wpływ na sezonowe zmiany pewnych parametrów.

Dane z Google Analytics, w przedziale czasowym:
Główny: 23-06-2010   -  03-08-2010
Referencyjny: 12-05-2010   -   22-06-2010

Odwiedziny w dół o 11,44%
(wakacje, spodziewałem się 2 razy większego spadku, ratuje nas chyba ogólny trend wzrostowy odwiedzin bezpośrednich –  sprzedajemy produkt eksploatacyjny, tak więc ludzie wracają)

Odsłony spadek o 15,56% i strony na odwiedziny spadek o 4,65%.
To już może być wina/zasługa Wiktorii. Teraz Klient może wydobyć od niej wiele informacji, których szukał wcześniej gdzieś na podstronach. Do czasu aż nie będzie pytał o cenę tonera lub o tonery do jakiejś drukarki nie nastąpi przeładowanie strony.

Współczynnik odrzuceń spadek o 0,99% – w granicach błędu statystycznego (49,95%, było 50,45%)
Podawany tutaj  BR mierzony jest jako ci co nie przeładowali strony. Tak więc biorąc pod uwagę, że Wiktoria pozwala dowiedzieć się wszystkiego bez przeładowywania powinien wzrosnąć. Z drugiej strony Wiktoria od razu „atakuje” o to, jaką klient ma drukarkę i to może sprawić, że ktoś, kto by wyłączył naszą stronę bez przeładowania i byłby BR teraz się wkręci i jej odpowie.
Tak więc jedno z najważniejszych pytań o Wskaźnik odrzuceń (BR) po wprowadzeniu Wirtualnego sprzedawcy jest niewyjaśnione, gdyż działają 2 znoszące się wzajemnie mechanizmy zachowań (w mojej opinii).

Czas spędzony w witrynie o 2,46% w dół. Hmmm. Hmmm. Nic nie napiszę.

Współczynnik konwersji ogólnie się nie zmienił. Jestem jednak wrogiem analizowania współczynnika konwersji nie rozdzielając go na źródła ruchu. Przynajmniej w przypadku naszego sklepu różnice we wskaźnikach konwersji z poszczególnych źródeł ruchu są nawet 3 krotne.

Zmiana współczynnika konwersji w badanych okresach w zależności od źródła ruchu
(tylko źródła dające ponad 100 transakcji, żeby wyeliminować sezonowość i inne czynniki):

Adwards:  +8,71%
Direct: +3,64%
Google organic: +15%
Ceneo: +22%
Nokaut: -19% (i bądź tu mądry ;))
Skapiec +6,11%

Ilość transakcji spadła o 9,81% (wakacje, i tak jest ok).

Średnia wartość zamówienia się nie zmieniła, ale jest też tak, że nasza Wiktoria „nie wciska”.

1,5% użytkowników zdecydowało się „na stałe wyłączyć Wiktorię„. Z przyczyn technicznych nie możemy mierzyć ilu ją zwija.

Naszym założeniem było sprawić, aby każdy, kto nie chce korzystać z Wiktorii mógł się jej łatwo pozbyć.

Co więc tak na prawdę daje Bot?

Super się czyta zapisy rozmów. Człowiek co prawda zaczyna się wstydzić, że jest facetem, ale czasem dowiaduje się ciekawych rzeczy o użytkownikach swojego e-sklepu i ich preferencjach, również zakupowych.
Ludzie w rozmowie z Wiktorią bywają dużo bardziej otwarci w wyrażaniu tego co myślą niż by byli czatując lub rozmawiając z żywym człowiekiem. Konstrukcja panelu bota jest taka, że możemy prześledzić historię kontaktów danego IP z naszym botem, widzieć jakiej szukał drukarki lub wkładu, czy włożył do koszyka i jakie po drodze dawał komentarze.

Z zapisów można też zebrać pisemne dowody, że faceci to świnie, ale to tak na marginesie.

Co do telefonów na infolinii to jest ich zauważalnie mniej, o jakieś 30-50%. To był jeden z głównych celów wdrożenia Wiktorii. Nasz biznes pomyślany jest tak, aby minimalizować koszty, ponieważ na rynku materiałów eksploatacyjnych, gdzie klient kupuje zawsze to samo i jest dla niego żadna przyjemność, cena jest bardzo ważna. Jesteśmy młodym sklepem, mamy bardzo niską penetrację rynku (poniżej 0,8%), w związku z tym zdarzają nam się wzrosty ilości zamówień sięgające kilkadziesiąt procent z miesiąca na miesiąc. Jednocześnie na Opineo ludzie deklarują, że do nas wrócą. Zdecydowaliśmy się zainwestować w Wiktorię między innymi by uniknąć sytuacji, że w pewnym momencie trzeba będzie zatrudnić kogoś kolejnego na infolinię lub nawet 2 osoby – bot ma opóźnić ten moment i myślę, że opóźni. Ludzie na naszej infolinii to na prawdę fachowcy, pracują u nas od wielu lat. Klienci chwalą nas za jakość komunikacji telefonicznej, tak więc znalezienie nowej osoby do tej pracy, wyszkolenie jej, nie jest takie łatwe. Większość pytań klientów powtarza się  non stop i teraz potrafi na nie odpowiedzieć Wiktoria.

Samo wdrożenie bota od strony organizacyjnej też jest dobre dla firmy, zwłaszcza mniejszej takiej jak nasza, ponieważ konieczność przygotowania wiedzy specjalistycznej, czyli tego wszystkiego, co teraz wie Wiktoria zmusiło nas niekiedy do jej stworzenia. Musiały powstać procedury na wszystkie „trudne” sytuacje, które ludzie poruszali na infolinii i które dało się rozwiązać systemowo Wiktorią.
W związku z tym przygotowywanie bazy wiedzy trwało ponad 4 miesiące i to były szczególnie dla mnie długie miesiące. Dość ciężka praca, ale…
Ja tam jestem entuzjastą naszej Wiktorii…

Paweł Polcyn
www.drukuj24.pl

————–
Notka od redakcji: Zgodnie z zapowiedziami o społecznościowym obliczu ifoxo, serdecznie zapraszam do publikacji własnych treści, newsów i artykułów. Poznaj zasady publikacji i dołącz do ifoxo.
————–

Eksperci od handlu internetowego zawsze podkreślają, aby być możliwie blisko swoich klientów.

Użytkownicy Facebooka to głównie młodzi, aktywni ludzie, którzy od lat korzystają z Internetu. Dla nich zakupy w sieci są czymś normalnym. Zdobycie ich jako klientów będzie dla każdego sklepu niezwykle cenne. Często takich ludzi określa się „osobnikami alfa” lub trendsetterami. Sklepy internetowe do tej pory wykorzystywały Facebooka jedynie do informowania o swojej ofercie. Jednak problemem zawsze było przełożenie fanów i „like’ów” na faktyczną sprzedaż. To rozwiązują sklepy na Facebook. Możliwość dokonywania zakupów bezpośrednio na serwisie społecznościowym, bez konieczności opuszczania strony, definiuje nowy rynek w całym e-handlu.

• To fascynujące brać udział w narodzinach kompletnie nowego rynku. Sprzedaż na serwisach społecznościowych może zrewolucjonizować handel, tak jak 10 lat temu zrobiły to aukcje internetowe. Potencjał, wynikający z popularności i użytkowników, już jest taki sam. Będziemy świadkami narodzin nowych pomysłów marketingowych, nowych sposobów pozyskiwania i komunikacji z klientem. Ten obszar e-handlu ciągle jest nieodkryty i czeka na zdobywców. – opowiada Paweł Fornalski, CEO IAI S.A.

Na rynku są dostępne proste aplikacje pozwalające prowadzić sprzedaż na Facebook. Jednak dopiero oferta IAI-Shop.com to prawdziwa integracja pozwalająca sprzedawać bez ograniczeń i w pełni wykorzystać mechanizmy Facebook.

Społeczność Facebook to ludzie nastawieni na nowości i najwyższą jakość. Aby zdobyć ich uznanie trzeba oferować nowinki technologiczne. Tworząc integracje IAI olbrzymią uwagę przyłożyła do wykorzystania opcji „lubię to!”, udostępniania („share”), komentarzy, i prywatnych wiadomości. W ten sposób sklep internetowy jest faktycznie zintegrowany z Facebook i wykorzystuje w pełni jego mechanizmy społecznościowe. Żadna inna aplikacja, na całym świecie, nie daje takich możliwości.

• Zastosowane rozwiązania w IAI-Shop.com są kompletnie nowatorskie nawet w ujęciu światowym, a nie tylko polskim. Nie oferujemy jako pierwsi sklepów na Facebook, ale dzięki temu mogliśmy się rozeznać w możliwościach i zrobić to lepiej od innych. Wykorzystaliśmy wszystkie możliwości oferowane obecnie przez Facebook. – podsumowuje Paweł Fornalski, CEO IAI S.A.

Oprócz pełnego wykorzystania możliwości społecznościowych, IAI postawiło na brak ograniczeń. Sklep na Facebooku może oferować dowolną ilość towarów, mieć indywidualny wygląd i realizować każdą ilość zamówień. Dzięki sprawdzonemu mechanizmowi wielu sklepów w jednym panelu nie ma problemów z gospodarka magazynową, przenoszeniem oferty lub opisywaniem towarów.

Utrzymanie sklepu Facebook w IAI-Shop.com jest tanie. Od 1 sierpnia 2010 roku cena za instalację sklepu na Facebook to 249 złotych, a miesięczne utrzymanie to tylko 25 złotych.

• To bardzo niewiele jak za olbrzymią promocję jaką daje ten serwis. Znajomi polecający swoim znajomym produkty z sklepu internetowego bardzo szybko przełożą się na realne obroty. Systemy powiadomień, komentarzy i wiadomości odpowiednio wykorzystane mogą przysporzyć sklepom nawet tysiące klientów – wylicza Paweł Fornalski

Ciekawostki:

• Facebook to 6 milinów potencjalnych klientów a IAI-Shop.com obsługuje 800 sklepów internetowych, z których miesięcznie korzysta również 5 milinów użytkowników. Ta integracja jest ważna dla milionów Polaków, którzy kupują i sprzedają w internecie.
• Wejście polskich sklepów internetowych do portali społecznościowych ożywi e-handel. Będziemy świadkami nowych, ciekawych akcji promocyjnych. Nowego znaczenia nabierze również hasło: „klient jest najważniejszy”, bo w społecznościówkach trzeba się liczyć z każdą opinią.
• W sprzedaży na Facebook ważne będą opinia, polecenie, ciekawa promocja i dobry towar, a nie tylko niska cena jak to ma miejsce na aukcjach internetowych. To świetna alternatywa dla sprzedających, którzy często są zmęczeni ciągłą, wyniszczającą wojną cenową, a przez to bardzo utrudnioną kreacją marki. Wielkościowo rynek na Facebooku jest porównywalny do Ceneo, Allegro i ciągle rośnie.
• Do tej pory jedynym biznesem, który rozwijał się na Facebooku były gry. Teraz sklepy internetowe dostają zupełnie nową szansę trafić na olbrzymi ale wciąż dziewiczy rynek. Te, które z tego skorzystają zyskają na tym bardzo dużo.

Przeczytaj więcej o sklepie internetowym na Facebook od IAI lub sprawdź przykładowy, działający sklep na Facebook.

iFoxo to mój pierwszy blog profesjonalny, na który poświęcam sporo wolnego czasu. Zwiększona liczba czytelników, potwierdza jednak że warto :-)

Dużą rolę w określeniu oblicza bloga odegrał Flaker i SEO Crash Testy które zamierzam aktywnie kontynuować w niedługim czasie.

Poligon Marketingowy + Sklepy Czytelników, czyli nowe działy na blogu

Najnowszym działem na blogu jest oczywiście Poligon Marketingowy, czyli podsumowanie aktywności z fanpejdża iFoxo na Facebooku. Mam nadzieje że taka forma integracji bloga z facebookiem wam się podoba :-)

Dodatkowo w przygotowaniu jest także nowy dział: Sklepy Czytelników w którym każdy kto posiada lub promuje sklep internetowy będzie mógł zamieścić informacje o sklepie z krótkim opisem i kontekstowym linkiem zwrotnym do sklepu. Dział powinien być gotowy już niedługo. Jeżeli  już teraz chcesz dodać treści związane z Twoim sklepem, czytaj dalej :-)

Społecznościowy charakter bloga iFoxo

Jednym z priorytetów bloga iFoxo jest stworzenie aktywnej społeczności. Cześciowo już to się udało poprzez wspomnianego fanpejdża na Facebooku, ale chce pójść krok dalej i stworzyć na iFoxo miejsce w którym każdy może dodać coś od siebie.

Jeżeli posiadasz treści powiązane tematycznie z blogiem iFoxo i chcesz wypromować je wśród nowego grona odbiorców, to zapraszam serdecznie do publikacji własnych tresci. Każdy artykuł/post może zawierać kontekstowy link zwrotny.

Jak dołączyć do społeczności iFoxo?

Krok pierwszy: Poczytaj więcej o korzyścich płynących z publikacji treści na blogu

Podsumowując:

Mam nadzieje że treści które pojawiają się na blogu, dobrze się czyta i są przydatne w waszych przedsięwzięciach internetowych.

Pozdrawiam, Marcin

Viren Bhandari na Shopcampie

Viren Bhandari – znany&lubiany biznesmen i właściciel kliku sklepów internetowych w tym Skarpetkowo.pl jest również autorem Flaktestów.

Viren w bardzo skuteczny sposób wypromował swój sklep internetowy rozdając skarpetki do testów na stronie flaker.pl

Rezultat: Pozytywny szum w Internecie + linki z blogosfery do sklepu + bezcenne i szczere opinie o produktach, które nakręciły dalszą sprzedaż.

A jakie Wy macie sposoby na marketing sklepu internetowego?

ps. Zapraszam do ekipy Gustlika Poligonowego na Facebooku :D

Pozdrawiam, Marcin @Facebook i Flaker

W poprzednim odcinku testowałem blog Webfan.pl

Dzisiaj przetestuje sklep internetowy Artlantyda.pl Ponieważ sklep powstał niedawno, skupimy się także na rekomendacjach SEO dla nowych sklepów, co mam nadzieje z korzyścią wpłynie dla sklepu Artlantyda.

Sklep Internetowy Artlantyda.pl po zderzeniu z SEO

Sklep oparty jest na platformie Django. Zobaczmy więc jak to wygląda w praktyce po zderzeniu z SEO i Google.pl

1. Architektura Strony

Plusy:

+ Przyjazne SEO linki wewnętrzne – szczególnie ważne na poziomie produktów
+ Dobre nazwy kategori, które powtarzają się także w nazwach produktów

Minusy:

- Słabe wykorzystanie potencjału TitleTag/Description na stronie głównej
- Powtarzający się TitleTag i Description na wielu poziomach strony
- Treść opisująca produkt znajduje się w dolnej części kodu

Sprawy do przemyślenia:

- Dobranie właściwych słów kluczowych i wykorzystanie ich w znaczniku TitleTag
- Podkatalog /shop/ niepotrzebnie rozszerza strukture sklepu

Rekomendacje SEO: Tworzenie podkatalogów takich jak /shop/ zapewne można tłumaczyć budową skryptu/oprogramowania i całkowicie to rozumiem, ale w idealnym scenariuszu taki podkatalog nie powinien istnieć. Robot Google ma poprostu dalej do produktów, które sa dodatkowo w kolejnym podkatalogu /products/. Infrastruktura sklepu powinna być jak najmożliwiej „płaska”, co zapewnia łatwiejsze przekazanie wartości ze strony głównej na produkty lub podstrony.

Ocena pierwszej części: 3 w skali do 5

2. Aktualny PageRank + wiek domeny

Jak wspomniałem wcześniej sklep i domena są niedawno utworzone, dlatego też pominę to kryterium w ocenie końcowej. Warto dodać że wiek domeny jest o wiele bardziej istotny niż PageRank, dlatego też w przypadku tworzenia nowych sklepów polecam przyjrzeć się starym domenom.

Ocena drugiej części: Pominięto

3. Analiza zaindeksowanych podstron w wyszukiwarce Google.pl

Google zaindeksowało 904 podstrony sklepu, z czego 325 produktów i 269 tagów; resztę stanowią podstrony sklepu. Jest to zastanawiający wynik, szczególnie w kontekście ilości zaindeksowanych tagów, która prawie dorównuje ilości produktów.

Sprawą do poważnego przemyślenia jest wykorzystanie TitleTagów. Ma to szczególne znacznie na stronie głównej, gdzie Title Tag to nazwa strony i brakuje w nim jakichkolwiek słów kluczowych. Powiązane z produktami słowa kluczowe można wkomponować w znacznik TitleTagi co znacznie zwiększy widoczność w Google.

TitleTagi w Sklepie Internetowym Artlantyda.pl

Znacznik Meta Description też pozostawia wiele do życzenia, szczególnie na stronie głównej. Wiadomo że Google pomija go przy tworzeniu rankingu, ale wpływa on na konwersje i zwiększony CTR z Google.

Ocena trzeciej części: 3,5 w skali do 5

4. Liczba linków przychodzących z unikalnych domen

Sklep posiada 32 linki przychodzące do strony głównej według Yahoo SiteExplorera. Wszystkie te linki pochodzą jednak z Flakera :-)

Wynika to całkowicie z nowości sklepu i nie ma nic złego w tej sytuacji, gdy tylko liczba linków będzie się systematycznie zwiększać.

Rekomendacje SEO dla sklepów chcących zdobyć link:

Patrząc na kryteria Google w ustalaniu rankingu trzeba przyznać że linki są jednym z najważniejszych atutów. Z doświadczenia wiem że o wiele prościej jest budować linki przychodzące do treści powiązanych z produktami w sklepie, niż do samych produktów. Dlatego też polecam tworzenie blogów tematycznych lub „baz wiedzy” o produktach. Pamiętajmy jednak by umieścić wszystkie nowe treści w strukturze strony np. SklepXYZ.pl/blog/ . W ten sposób łatwiej zdobędziesz linki do sklepu internetowego, co jest szczególnie ważne w konkurencyjnych branżach.

Ocena czwartej części: 1,5 w skali do 5

5. Pozycje w Google.pl na wybrane frazy kluczowe

Sprawdziłem jak ta sprawa wygląda na frazy kluczowe wykorzystane nawigacji.

Kilka przykładów z Google.pl na wybrane frazy:

• biżuteria ślubna – brak w pierwszej 50tce
• rękodzieło artystyczne – brak w pierwszej 50tce
• kolczyki bursztynowe – brak w pierwszej 50tce
• Biżuteria cynamonowa – 1 pozycja / konkurencja 16,300 stron

Powyższe frazy mogą być pomocne w ustalaniu słów kluczowych do Title Tagów, które są słabo wykorzystane jak już wspomniałem wcześniej. To może także powodować słabsze wyniki w Google. Dobrze że nawigacji przekazuje dużą wartość w słowach kluczowych takich jak biżuteria, co ma też spore znaczenie dla Google.

Rekomendacja SEO: Dobrym pomysłem będzie targetowanie niszowych fraz które jak widać w przykładzie „Biżuteria cynamonowa” łatwo osiągają najwyższe pozycje. Powszechnie znany „long tail”, lub pozycjonowanie szerokie, to najlepsza metoda na zdobycie pozycji w Google, szczególnie w konkurencyjnych czasach porównywarek gdzie sklepy muszą walczyć o kluczowe dla siebie pozycje.

Ocena piątej części: 1,5 w skali do 5

Podsumowanie

Pochwała należy się za dobre wykorzystanie słów kluczowych w kategoriach, które powtarzają się także w produktach.

Z punktu widzenia SEO, sytuacja sklepu Artlantyda wygląda jednak jak na razie dość mało optymistycznie. Niewykorzystany potencjał TitleTagów i mała ilość linków przychodzących mają największy wpływ na brak pozycji w Google.

Jeżeli tylko poprawione zostaną wspomniane problemy i systematycznie wprowadzane zostaną rekomendacje SEO, to sklep będzie znacznie lepiej widoczny w Google.

Ocena końcowa SEO Crash Testu: 2,375 w skali do 5 (średnia)

To już koniec dzisiejszych testów, mam nadzieje że informacje tutaj zawarte przydadzą się by wskazać właściwy kierunek dla sklepu Artlantyda, jak także innych sklepów internetowych.

Pozdrawiam, Marcin @Facebook i Flaker

[ Post aktualizowano: z Platformy WP na Django > Mea Culpa :D ]

Chciałbym szczególnie podziękować Virenowi za wyróżnienie SEO Crash Testów w swojej prezentacji, zupełnie się tego nie spodziewałem :) Tutaj możecie zobaczyć efekt SEO Crash Testów o których mówił Viren w swojej prezentacji: SEO vs. Sklep AvantiZakupy.pl

Materiał dostępny jest dzięki firmie Eventio.pl – Zapraszam także do ich „FanPajedża” na Facebooku – facebook.com/eventioteam

Jeżeli jeszcze nie widzieliści tych prezentacji to serdecznie polecam, naprawde warto.

1. Adam Zygadlewicz (Netguru, Flaker) o Flakerze i współpracy ze sklepami

2. Jacek Bukala o tajemnicach Dotpaya i atrakcyjnych warunkach współpracy

3. Jakub Górnicki (Mixxt, Prezi, KosmoShow) o Facebook i microblogach

4. Grzegorz Rusiecki (Kubanskie.pl) o użyteczności sklepów

5. Viren Bhandari (Skarpetkowo.pl) o skutecznej komunikacji w social media

Dodatkowo – Slajdy z ostatniej prezentacji – Viren Bhandari

Twitter w Polsce nie jest jeszcze tak popularny jak w Stanach Zjednoczonych, nie zmienia to jednak faktu że możesz wykorzystać jego funkcjonalność. Wystarczy pare kroków by stworzyć nowoczesną platformę komunikacji z klientami.

Twitter to mikroblog na którym możesz w łatwy sposób informować swoich klientów o nowościach/promocjach i budować z nimi bardziej personalne relacje. Twitter to także efektywny sposób wspierający komunikację z partnerami biznesowymi.

Korzyści dla sklepów z obecności na Twitterze?

• Polepszenie wizerunek sklepu – Twój sklep stanie się bardziej ludzki, co jest bardzo cenione w czasach społecznościowego Internetu
• Łatwość i szybkość informowania o zmianach/nowościach i promocjach w sklepie
• Efektywny sposób wspierający komunikację z klientami i partnerami biznesowymi

Merlin na Twitterze, czyżby pionierzy pokazywali kierunek?

Merlin posiada najlpopularniejszy profil polskiego sklepu na Twitterze, ale czy ma najlepsze podejście do Twittera?

Plusy: Aktualności Merlina na Twitterze są wysyłane głównie z Blipa, zdażają się jednak także wpisy bezpośrednio z Twittera, także nie jest tak źle w tym aspekcie.

Minusy: Brakuje jednak personalnego podejścia i doszlifowania graficznego.

Podsumowanie: Podejrzewam że Merlin narazie testuje ten kanał i bardzo dobrze. W niedługim czasie gdy tylko liczba fanów stanie się poważniejsza będzie można powiedzieć o poważnym podejściu do sprawy.

Profil Merlina: twitter.com/merlinpl

Inne polskie sklepy Internetowe też są na Twitterze:

• twitter.com/SrebrnySmok ( Bardzo dobrze i ciekawie prowadzony profil  )
• twitter.com/Militaria_pl ( Zaczynają, ale zapowiada się dobrze )
• twitter.com/efotojoker ( Zintegrowana grafika + wpisy z TweetDecka )
• twitter.com/Stereopl ( Widać że dopiero się rozkręcają )
• twitter.com/MangoTelezakupy ( Słabo prowadzony profil. Polecam przemyśleć sprawe )

Lista polskich sklepów na Twitterze:

Znasz inne polskie sklepy na Twitterze? Dodaj linka w komentarzu, a ja upewnie się by umieścić je na liście sklepów Interntowych na Twitterze, chętnie dodam do niej także nowe sklepy :-)

Twitter.com/sklepy-internetowe

W kolejnych częściach tego cyklu opisze:

• Cz2. Najlepsze Światowe przykłady wykorzystania Twittera do eCommerce
• Cz3. Pomysły na maksymalizacje obecności w mikroblogach

Pozdrawiam, Marcin @Twitter

Jednym z prekursorów nowego trendu: Sprzedaży bezpośrednio na Facebooku, jest sklep internetowy ze stanów zjednoczonych (1-800-Flowers.com)

Sprzedaż odbywa się przy użyciu interaktywnego widgeta (mini sklepu). Funkcje widgeta przypominają te znane ze sklepów internetowych, z tą jednak różnicą że mini sklep jest o wiele bardziej uproszczony i zintegrowany z portalem społecznościowym. Mini Sklep pozwala na przejrzenie produktów i złożenia zamówienia bez wychodzenia z Facebooka.

Poniżej wygląd sklepu na Facebooku + Sklep w akcji

Sklep Internetowy na Facebooku

Zwiększanie zasięgu sklepu internetowego w miejscach gdzie przebywają klienci to zdecydowanie dobry krok w kierunku wielokanałowej sprzedaży. Facebook może okazać się w niedalekiej przyszłości idealnym miejsem do dystrybucji i kapitalizacji marketingu w społecznościach.

Jaka jest Twoja opinia na takie innowacje? Czy Twoim zdaniem warto próbować?

ps. Zobacz także: Profil firmy Heyah na Facebooku

Pozdrawiam,

Marcin Chirowski